অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য
নাম, যোগাযোগ, আর লগইন ইতিহাস আলাদা অংশে থাকে hibage App এই তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালায়, প্রোফাইল ঠিক রাখে, আর নিরাপত্তা যাচাই করে
কার্যকর তারিখ: আগস্ট 2026
hibage App গোপনীয়তা নীতি: ডেটা সুরক্ষা আর ব্যবহারকারীর অধিকার
এই পৃষ্ঠায় hibage App কীভাবে তথ্য রাখে, কুকি ব্যবহার করে, আর আপনার অধিকার সামলায়, সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে Dhaka থেকে লগইন করলেও বা bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করলেও নিয়মগুলো একই থাকে
hibage APK ডাউনলোড
কোন তথ্য কোথায় থাকে
ডিভাইস আর ব্রাউজার তথ্য
ফোনের মডেল, সিস্টেম ভার্সন, আর সেশন টাইম সংরক্ষণ করা হয় এতে Dhaka, Chattogram, আর অন্যান্য শহরে লোডিং সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়
লেনদেনের রেকর্ড
bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে করা রেকর্ড শুধু যাচাই আর মিলিয়ে দেখার কাজে লাগে মাস শেষে হিসাব ঠিক রাখতে এগুলো নিরাপদ লগে রাখা হয়
সাপোর্ট বার্তা
আপনি যে বার্তা পাঠান, সেটি টিকিট হিসেবে থাকে সাধারণত 2টি মেসেজের মধ্যেই প্রসঙ্গ ধরা যায়, তাই পুরোনো কথাবার্তা ঘেঁটে দেখা সহজ হয়
hibage Login করার সময় যে তথ্য লাগে, সেটাই ন্যূনতম অপ্রয়োজনীয় জিনিস আমরা চাই না
ডেটা কখন দেশের বাইরে যায়
প্রযুক্তিগত প্রসেসিং
কিছু লগ আর ত্রুটি-সংক্রান্ত ডেটা সীমিতভাবে বাইরে যেতে পারে এটা সাধারণত ব্যাকআপ, পর্যবেক্ষণ, আর সার্ভিস স্থিতিশীল রাখার জন্য হয়
পেমেন্ট যাচাই
স্থানীয় যাচাইয়ের সময় bKash, Nagad, বা Rocket সম্পর্কিত কিছু তথ্য দেখা হতে পারে কিন্তু আলাদা অনুমতি ছাড়া এগুলো অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না
সেশন সিঙ্ক
আপনার লগইন সেশন অন্য ডিভাইসে মিলিয়ে দেখার জন্য সামান্য ডেটা ব্যবহার হয় এতে hibage Register করার পর পুনরায় ঢুকতে কম ঝামেলা হয়
সীমিত প্রবেশাধিকার
সব টিম মেম্বার সব ডেটা দেখতে পারে না কাজের ভিত্তিতে আলাদা অনুমতি দেওয়া হয়, আর সেটি নিয়মিত চেক করা হয়
ব্যাংকিং তথ্যের নিয়ম পড়লে কোন অংশে কী দেখা হয়, সেটা আরও পরিষ্কার হবে
সুরক্ষার জন্য কী কী ব্যবহার করা হয়
এনক্রিপশন
ডেটা পাঠানোর সময় 1 স্তরের নয়, একাধিক সুরক্ষা ধাপ থাকে এতে মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
কেবল দরকারি টিমই সংশ্লিষ্ট তথ্য দেখতে পারে 101,027 সক্রিয় ব্যবহারকারীর পরিবেশ সামলাতে এই নিয়ম খুব জরুরি
কুকি নিয়ন্ত্রণ
কুকি পছন্দ আপনি ব্রাউজার থেকেই ঠিক করতে পারেন কিছু কুকি বন্ধ করলে হোম স্ক্রিনের সেটিংস মনে নাও থাকতে পারে
মনিটরিং লগ
অস্বাভাবিক লগইন ধরতে 99.3% আপটাইমের সিস্টেম পর্যবেক্ষণ চালু থাকে ত্রুটি দেখা দিলে সেটি দ্রুত চিহ্নিত করা যায়
এই পদ্ধতিগুলো hibage APK আর ওয়েব দুটো জায়গাতেই কাজ করে তাই একই মান বজায় থাকে
আপনার অধিকার কী কী
দেখার অধিকার
আপনার কী তথ্য আছে, সেটা জানতে পারেন সাধারণত 2 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হয়
সংশোধনের অধিকার
ভুল নাম, নম্বর, বা ঠিকানা থাকলে ঠিক করাতে পারেন এতে পরের hibage Login আরও সহজ হয়
মুছে ফেলার অনুরোধ
প্রয়োজন না হলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন তবে আইনি বা নিরাপত্তা-সংক্রান্ত রেকর্ড আলাদা নিয়মে থাকতে পারে
আপত্তি জানানোর সুযোগ
কুকি বা মার্কেটিং বার্তা পছন্দ না হলে আপত্তি জানাতে পারেন তারপর সেটিংস বদলানো হয়, আর অপ্রয়োজনীয় নোটিফিকেশন কমে যায়
যোগাযোগ পৃষ্ঠায় লিখলে আপনার অনুরোধ ঠিক ঠিক পৌঁছে যায়
কীভাবে আপত্তি জানাবেন
সোজা বার্তা পাঠান
সাপোর্টে আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান বিষয়টা স্পষ্ট হলে কাজ শুরু করতে সময় কম লাগে
পরিচয় যাচাই করুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ছোট যাচাই লাগে এতে ভুল কারও অনুরোধ প্রক্রিয়া হয় না
ফলাফল দেখুন
অনুরোধ মেনে নেওয়া হলে পরিবর্তন জানানো হয় প্রয়োজনে নতুন সেটিংস আবার চেক করতে পারেন
রেকর্ড রাখুন
আপনার নিজের নোটে অনুরোধের তারিখ রেখে দিন পরে ফলোআপ করলে কথাবার্তা খুঁজে পাওয়া সহজ হয়
এই পুরো প্রক্রিয়ায় hibage App, hibage Register, আর hibage Download একই নিয়ম মানে
দায়িত্বশীল যোগাযোগ আর সহায়তা
সাপোর্টে পৌঁছান
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে লিখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে প্রশ্ন পাঠায়, তাই উত্তর ক্রমানুসারে যায়
কুকি পছন্দ বদলান
ব্রাউজার সেটিংসে ঢুকে কুকি কমাতে পারেন এতে কিছু সুবিধা সীমিত হবে, তবে নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকবে
সবশেষে, আপনার ডেটা নিয়ে স্বচ্ছ থাকাই hibage App-এর মূল নিয়ম প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন, আর দরকার হলে hibage APK ডাউনলোড করে নতুন সেটিংস দেখে নিন